Telefony komórkowe

Gość

Witam. Rok temu przedłużyłam umowę w plusie. Trafiłam na ofertę przy której za każde doładowanie teleofnu kwotą 30 pln bądź większą otzrymywałam darmowy internet za darmo. Od kilku miesięcy zostaje pobierana z mokego konta kwota 5 zł i przypuszczam, ze moze to być przez internet. Co wy na ten temat sądzicie? Proszę o pomoc. Pozdrawiam i z góry dziękuję.

Ps. Ostatni raz mam telefon w plusie gdyż ciągle zabierają mi pieniądze. Podczas przedłużania kazano mi doładować konto dwa razy po 30 pln, twierdząc, ze kwota zostanie na moim koncie. Doładowałam a następnego dnia nie zostało mi nic - puste konto. Zadzwoniłam do biura obsługi ( gdzie również były problemy ;/ ) i okazało sie, że PODOBNO wysłałam smsa do serwisu z grami na telefon i 60 zł poszło... Także nie polecam tej sieci nikomu !... DNO

A próbowałaś restartować telefon? Bo w tych starszych taryfach często po ponownym włączeniu zwracano środki na konto. Na Twoim miejscu udałbym się do salonu aby wyjaśnić całą sprawę.

miałem tę sama sytuację, co miesiąc zabierali za pakiet, ale deaktywowałem usługę i jest ok, skorzystałem z *110# i tam wybrałem usługę i wyłączyłem

teraz każda usługa w Plusie jest automatycznie przedłużana, więc trzeba się pilnować

Nawet nie musisz wybierać się do salonu osobiście wystarczy zadzwonić do biura obsługi klienta i dopytać co i jak, mogą Ci też tam od razu wyłączyć tą usługę.

Ja miałem tak samo tylko że z orange. Wysyłałem jednego smsa a tu mi całe doładowanie zżerało

Jak najszybciej skontaktuj się z BOK,lub jeżeli to nie pomoże udaj sie do salonu,nie ma w zasadzie innej opcji. daj znać jak ostatecznie zakończyła się ta sprawa.